Routage : le fulfilment
La gestion du courrier après l'envoi.
- En plus de toutes les étapes de routage qui se situent en amont de l'envoi du courrier (le traitement informatique des fichiers, l'impression des plis, leur façonnage, leur affranchissement et leur dépôt en poste), certaines sociétés de routage proposent des prestations complémentaires une fois l'envoi réalisé.
- Ces prestations sont également appelées « fulfilment ».
Présentation du fulfilment
Un service administratif pour optimiser vos actions
- Le fulfilment est un service proposé par les sociétés de routage une fois les envois de courrier réalisés.
- Le fulfilment regroupe différentes prestations proposées à la carte aux clients :
- Gestion des NPAI (N'habite Pas à l'Adresse Indiquée).
- Réception et tri du courrier reçu.
- Hot line.
- Gestion des relations client.
- Envois de relance pour les abonnements.
- Relance téléphonique.
- Edition de chèques.
- Le service vous permet d'externaliser totalement la partie courrier de votre activité et cela jusque dans les moindres opérations administratives.
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